Preguntas Frecuentes

📦 Envíos

¿A qué países enviáis?
Enviamos a toda España, Europa y más de 50 países a nivel mundial. Si tienes dudas sobre si enviamos a tu país, escríbenos a través del chat o por email.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nuestros productos son fabricados bajo demanda (print on demand) a través de Printify. Los tiempos estimados son:

• España y Europa: 5–12 días hábiles
• Resto del mundo: 10–20 días hábiles

Una vez enviado, recibirás un email con el número de seguimiento.

¿El envío tiene algún coste?
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar tu compra según tu país de destino. Se muestran claramente antes de confirmar el pago.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. Una vez enviado, recibirás un email con el enlace de seguimiento para ver en tiempo real dónde está tu pedido.

📏 Tallas y Productos

¿Cómo sé qué talla escoger?
En cada producto encontrarás una guía de tallas detallada. Te recomendamos medir tu pecho, cintura y cadera y compararlos con nuestra tabla antes de elegir. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos.

¿Los colores son exactos a los de la foto?
Nos esforzamos por que las fotos sean lo más fieles posible al producto real. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente según la pantalla de tu dispositivo.

¿Qué materiales usáis?
Trabajamos con proveedores que utilizan materiales de calidad: algodón, poliéster o mezclas según el producto. La composición exacta aparece en la descripción de cada artículo.

🔄 Devoluciones y Cambios

¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio, siempre que el producto esté sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más información.

¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Si tu pedido llega en mal estado o no coincide con lo que pediste, contáctanos en las primeras 48 horas con fotos del producto. Lo solucionamos sin coste adicional para ti.

¿Los productos personalizados tienen devolución?
Los productos fabricados bajo demanda y personalizados no pueden devolverse salvo que presenten defectos de fabricación. Esto aplica a los diseños exclusivos de NahCab Studio.

💳 Pagos

¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y otras opciones disponibles al momento del pago.

¿Es seguro pagar en vuestra tienda?
100%. Nuestra tienda funciona con Shopify Payments, que cuenta con encriptación SSL y cumple con los estándares PCI DSS de seguridad. Tus datos están completamente protegidos.

¿Puedo usar un código de descuento?
Sí. Introduce tu código en el campo correspondiente al finalizar la compra, antes de confirmar el pago. Si tienes problemas con tu código, escríbenos y lo revisamos.

🎁 Tarjetas de Regalo

¿Vendéis tarjetas de regalo?
Sí. Puedes adquirir nuestra Tarjeta de Regalo NahCab Studio en valores de $10, $25, $50 y $100. El regalo perfecto para alguien que ama el estilo y el fútbol.

📬 Contacto

¿Cómo puedo contactaros?
Puedes escribirnos a través del chat de la tienda o por email. Respondemos en un plazo de 24–48 horas en días hábiles. También puedes seguirnos en redes sociales para estar al día de novedades y drops exclusivos.