Política de reembolso

REFUND POLICY / POLÍTICA DE REEMBOLSO

English:

At NahCab Studio, we offer two types of products: creative services and print-on-demand merchandise fulfilled by Printify.

Creative Services All services (branding, social media design, Shopify setup, etc.) are digital and custom-made. Due to the nature of creative work, we do not offer refunds once the project has started. If you have concerns about your project, please reach out to us at nahcabstudio@gmail.com and we will do our best to find a solution.

Print-on-Demand Merchandise Our merchandise is produced and shipped by Printify. We do not hold inventory. Refunds or replacements are accepted only in cases of:

  • Defective printing
  • Wrong item received
  • Damaged product upon arrival

To request a refund, contact us within 7 days of receiving your order at nahcabstudio@gmail.com with your order number and a photo of the issue. We will work with Printify to resolve it as quickly as possible.

We do not accept returns for change of mind or sizing issues — please review size charts carefully before purchasing.

Español:

En NahCab Studio ofrecemos dos tipos de productos: servicios creativos y mercancía impresa bajo demanda a través de Printify.

Servicios Creativos Todos los servicios (branding, diseño para redes sociales, setup de Shopify, etc.) son digitales y personalizados. Debido a la naturaleza del trabajo creativo, no ofrecemos reembolsos una vez iniciado el proyecto. Si tienes alguna inquietud, escríbenos a nahcabstudio@gmail.com y haremos todo lo posible por encontrar una solución.

Mercancía Print-on-Demand Nuestra mercancía es producida y enviada por Printify. No manejamos inventario propio. Aceptamos reembolsos o reemplazos únicamente en casos de:

  • Defecto de impresión
  • Producto incorrecto recibido
  • Producto dañado al momento de la entrega

Para solicitar un reembolso, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido en nahcabstudio@gmail.com con tu número de orden y una foto del problema. Trabajaremos con Printify para resolverlo lo antes posible.

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión o problemas de talla — por favor revisa las guías de tallas antes de realizar tu compra.